Orientar al personal de los beneficios del buen manejo emocional.
Especificar las diferentes acciones a tomar en cuenta para la resolución de conflictos.
Identificar valores e ideales internos que propicien una vida en armonía
Examinar la importancia y la valía de una comunicación fundamentada en valores.
Indentificar estrategias de valor para lograr satisfacción en el cliente.
Determinar la importancia de la imagen personal para la gestión empresarial y el manejo emocional.
Analizar el impacto social, económico y emocional ante los clientes.
Estimar los rasgos institucionales más relevantes para un mejor desempeño laboral.